01 Pendahuluan dan Ruang Lingkup

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Aura88 mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi yang Anda berikan saat menggunakan platform kami di aura88.vu. Kebijakan ini berlaku untuk semua pengguna platform — baik yang sudah terdaftar sebagai member maupun pengunjung yang belum memiliki Akun.

Dengan mengakses platform Aura88, membuat Akun, atau menggunakan layanan kami dalam bentuk apapun, Anda menyatakan telah membaca dan menyetujui Kebijakan Privasi ini. Jika Anda tidak menyetujuinya, harap hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menutup Akun Anda jika sudah terdaftar.

Perlu Diketahui: Kebijakan Privasi ini dapat diperbarui sewaktu-waktu. Setiap perubahan akan dicatat dengan tanggal pembaruan di bagian atas halaman. Untuk perubahan yang signifikan, kami akan mengirimkan notifikasi ke email terdaftar Anda.

02 Data Pribadi yang Kami Kumpulkan

Aura88 mengumpulkan beberapa kategori informasi selama Anda menggunakan platform kami. Berikut rincian lengkapnya:

Data yang Anda Berikan Secara Langsung

  • Informasi identitas: Nama lengkap, tanggal lahir, jenis kelamin, dan kewarganegaraan.
  • Informasi kontak: Alamat email, nomor telepon, dan alamat tempat tinggal.
  • Dokumen verifikasi: Foto KTP, SIM, atau paspor yang diunggah untuk keperluan verifikasi KYC (Know Your Customer).
  • Informasi keuangan: Detail rekening bank atau e-wallet yang didaftarkan untuk proses deposit dan Penarikan.
  • Informasi login: Username dan kata sandi terenkripsi (kami tidak pernah menyimpan kata sandi dalam bentuk teks biasa).

Data yang Dikumpulkan Secara Otomatis

  • Data teknis: Alamat IP, jenis browser, sistem operasi, dan resolusi layar perangkat Anda.
  • Data aktivitas: Halaman yang dikunjungi, game yang dimainkan, durasi sesi, dan pola taruhan.
  • Data transaksi: Riwayat deposit, Penarikan, taruhan, dan kemenangan yang tercatat di platform.
  • Cookie dan teknologi serupa: Digunakan untuk mengingat preferensi Anda dan meningkatkan performa platform.
Kategori Data Tujuan Pengumpulan Dasar Hukum
Data Identitas Verifikasi KYC, pencegahan penipuan Kepatuhan hukum
Data Kontak Komunikasi akun, notifikasi Pelaksanaan kontrak
Data Keuangan Pemrosesan deposit & Penarikan Pelaksanaan kontrak
Data Teknis Keamanan, deteksi fraud Kepentingan sah platform
Data Aktivitas Peningkatan layanan, personalisasi Persetujuan member

03 Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda

Setiap data yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan yang spesifik dan proporsional. Berikut penggunaan utamanya:

  • Operasional Akun: Membuat dan mengelola Akun Anda, memproses deposit dan Penarikan, serta memberikan akses ke seluruh layanan platform.
  • Verifikasi dan Kepatuhan: Menjalankan proses KYC untuk memverifikasi identitas dan usia, serta memenuhi kewajiban pelaporan regulasi yang berlaku.
  • Keamanan Platform: Mendeteksi dan mencegah aktivitas penipuan, pencucian uang, penyalahgunaan bonus, dan akses tidak sah ke Akun.
  • Layanan Pelanggan: Merespons pertanyaan, menangani pengaduan, dan memberikan dukungan teknis kepada member.
  • Peningkatan Platform: Menganalisis pola penggunaan secara agregat (bukan individual) untuk memperbaiki fitur dan pengalaman pengguna.
  • Komunikasi Relevan: Mengirimkan informasi promosi, bonus, dan pembaruan platform — hanya jika Anda telah memberikan persetujuan untuk menerimanya.
  • Permainan Bertanggung Jawab: Memantau pola bermain untuk mengidentifikasi potensi perilaku bermain bermasalah dan menyediakan alat bantu yang diperlukan.

04 Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Aura88 tidak menjual atau memperdagangkan data pribadi Anda. Namun dalam operasional normal platform, ada kalanya data perlu dibagikan kepada pihak ketiga tertentu — dengan batasan yang ketat:

  • Penyedia Gateway Pembayaran: Data rekening dan transaksi dibagikan kepada mitra pembayaran (bank dan e-wallet) semata untuk memproses deposit dan Penarikan Anda. Semua mitra pembayaran Aura88 terikat perjanjian kerahasiaan data.
  • Penyedia Layanan KYC: Dokumen identitas Anda diproses melalui sistem OCR dan AI pihak ketiga yang tersertifikasi untuk mempercepat verifikasi. Data ini tidak digunakan untuk tujuan lain.
  • Otoritas Hukum: Aura88 wajib memberikan data kepada pihak berwenang jika diperintahkan oleh regulasi atau proses hukum yang sah. Kami akan memberitahu Anda jika secara hukum diperbolehkan melakukannya.
  • Penyedia Infrastruktur: Server dan layanan cloud yang kami gunakan dioperasikan oleh penyedia terpercaya dengan sertifikasi keamanan internasional, dan terikat perjanjian pemrosesan data yang ketat.
Catatan Penting: Aura88 tidak pernah membagikan data Anda kepada pengiklan, broker data, atau pihak ketiga komersial manapun yang tidak terlibat langsung dalam operasional platform.

05 Keamanan Data dan Langkah Perlindungan

Kami menginvestasikan sumber daya yang signifikan dalam infrastruktur keamanan data. Berikut lapisan perlindungan yang kami terapkan:

Enkripsi SSL/TLS 1.3 Database Terenkripsi Autentikasi 2FA Anti-Fraud AI Server Redundan Penetration Testing Berkala Akses Berbasis Peran Backup Terjadwal

Selain perlindungan teknis, Aura88 juga menerapkan kebijakan internal yang ketat terkait akses data karyawan. Hanya personil dengan kebutuhan operasional yang sah yang dapat mengakses data member, dan setiap akses dicatat dalam audit log yang terproteksi.

Meskipun kami mengambil semua langkah yang wajar untuk melindungi data Anda, tidak ada sistem keamanan yang 100% tidak bisa ditembus. Karenanya, kami mendorong Anda untuk turut menjaga keamanan Akun dengan menggunakan kata sandi yang kuat dan mengaktifkan autentikasi dua faktor (2FA).

06 Cookie dan Teknologi Pelacakan

Aura88 menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman Anda di platform. Berikut jenis cookie yang kami gunakan:

  • Cookie Esensial: Diperlukan agar platform berfungsi dengan benar — seperti menjaga sesi login Anda tetap aktif. Cookie jenis ini tidak bisa dinonaktifkan.
  • Cookie Performa: Mengumpulkan data anonim tentang bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform — seperti halaman mana yang paling sering dikunjungi dan fitur apa yang paling banyak digunakan. Data ini digunakan untuk meningkatkan kualitas platform secara keseluruhan.
  • Cookie Fungsional: Mengingat preferensi Anda seperti bahasa, tampilan, dan pengaturan lain agar Anda tidak perlu mengaturnya kembali setiap kali masuk.
  • Cookie Keamanan: Membantu sistem anti-fraud mendeteksi pola akses yang tidak normal dan melindungi Akun Anda dari potensi akses tidak sah.

Anda dapat mengelola pengaturan cookie melalui browser Anda. Namun perlu dicatat bahwa menonaktifkan cookie esensial dapat memengaruhi fungsionalitas platform secara keseluruhan.

07 Retensi Data — Berapa Lama Data Anda Disimpan

Aura88 menyimpan data pribadi Anda selama Akun Anda masih aktif dan selama diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan data yang dijelaskan dalam kebijakan ini. Berikut panduan retensi data kami:

  • Data Akun Aktif: Disimpan selama Akun Anda aktif dan hingga 5 tahun setelah Akun ditutup, untuk keperluan kepatuhan hukum dan penyelesaian sengketa.
  • Dokumen KYC: Disimpan sesuai kewajiban regulasi yang berlaku, umumnya minimal 5 tahun setelah verifikasi terakhir.
  • Riwayat Transaksi: Catatan deposit, Penarikan, dan taruhan disimpan selama minimal 5 tahun untuk keperluan audit dan kepatuhan.
  • Log Keamanan: Log akses dan aktivitas keamanan disimpan hingga 2 tahun untuk keperluan investigasi insiden.
  • Data Cookie: Bergantung pada jenis cookie — cookie sesi dihapus saat browser ditutup, sedangkan cookie persisten memiliki masa berlaku tertentu yang tidak melebihi 2 tahun.
Setelah Masa Retensi: Data yang sudah melewati masa retensi akan dihapus secara permanen atau dianonimkan sehingga tidak lagi dapat dikaitkan dengan identitas Anda.

08 Hak-Hak Anda atas Data Pribadi

Sebagai pemilik data, Anda memiliki sejumlah hak yang dapat Anda exercised kapan saja. Aura88 berkomitmen untuk menghormati dan memfasilitasi pelaksanaan hak-hak berikut:

Hak Akses

Anda berhak meminta salinan data pribadi apa saja yang kami simpan tentang Anda. Kami akan menyediakan informasi ini dalam format yang mudah dibaca dalam waktu 14 hari kerja setelah permintaan diterima.

Hak Koreksi

Jika data yang kami miliki tentang Anda tidak akurat atau sudah usang, Anda berhak meminta koreksi. Sebagian besar data profil dapat diperbarui langsung melalui pengaturan Akun Anda.

Hak Penghapusan

Anda dapat meminta penghapusan data pribadi Anda. Permintaan ini akan diproses kecuali kami memiliki kewajiban hukum untuk mempertahankan data tersebut (seperti catatan transaksi untuk keperluan audit regulasi).

Hak Pembatasan Pemrosesan

Dalam situasi tertentu, Anda dapat meminta kami untuk membatasi cara kami memproses data Anda — misalnya saat Anda mempersoalkan akurasi data atau sedang dalam proses pengajuan keberatan.

Hak Menolak

Anda berhak menolak pemrosesan data untuk tujuan pemasaran langsung kapan saja melalui pengaturan preferensi notifikasi di Akun Anda, tanpa perlu memberikan alasan.

Hak Portabilitas Data

Anda dapat meminta kami untuk menyediakan data pribadi Anda dalam format yang dapat dibaca mesin (seperti CSV atau JSON) agar bisa dipindahkan ke layanan lain jika Anda menginginkannya.

Untuk mengajukan permintaan terkait hak-hak di atas, hubungi tim support Aura88 melalui live chat atau email [email protected]. Sertakan identifikasi Anda dan deskripsi permintaan yang jelas. Kami akan merespons dalam 3 hari kerja dan menyelesaikan permintaan dalam 14 hari kerja.

09 Transfer Data Internasional

Operasional Aura88 melibatkan infrastruktur yang tersebar di beberapa negara untuk menjamin ketersediaan layanan 24/7 dan performa optimal. Ini berarti data Anda mungkin diproses atau disimpan di server yang berlokasi di luar negara domisili Anda.

Dalam setiap kasus transfer data internasional, Aura88 memastikan bahwa perlindungan data yang memadai tetap berlaku — melalui perjanjian pemrosesan data standar, mekanisme kontrak yang disetujui, atau penggunaan penyedia layanan yang berbasis di yurisdiksi dengan standar perlindungan data yang memadai.

10 Perlindungan Data Anak di Bawah Umur

Platform Aura88 secara tegas diperuntukkan hanya bagi pengguna berusia 18 tahun ke atas. Kami tidak secara sadar mengumpulkan data pribadi dari anak di bawah umur. Proses KYC yang kami jalankan dirancang untuk memverifikasi usia setiap member.

Jika Anda mengetahui bahwa seseorang yang berusia di bawah 18 tahun telah mendaftar di platform kami, mohon segera laporkan kepada tim support kami. Akun tersebut akan segera ditutup dan data terkait akan dihapus.

Perlindungan Anak: Aura88 memiliki kebijakan nol toleransi terhadap penggunaan platform oleh individu di bawah 18 tahun. Orang tua dan wali dianjurkan untuk menggunakan alat kontrol orang tua pada perangkat yang diakses oleh anak-anak.

11 Perubahan Kebijakan Privasi

Aura88 berhak memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik data kami, perubahan regulasi yang berlaku, atau peningkatan fitur platform. Setiap perubahan akan:

  • Dipublikasikan di halaman ini dengan tanggal pembaruan yang jelas di bagian atas.
  • Untuk perubahan yang signifikan dan material, kami akan mengirimkan notifikasi ke alamat email terdaftar Anda minimal 14 hari sebelum perubahan berlaku.
  • Versi sebelumnya akan tetap dapat diakses melalui tim support atas permintaan.

Kelanjutan penggunaan platform setelah perubahan kebijakan diterbitkan dianggap sebagai persetujuan terhadap versi terbaru.

FAQ Pertanyaan Umum tentang Privasi

Tidak, sama sekali tidak. Aura88 tidak pernah menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi Anda kepada siapapun untuk tujuan komersial. Data hanya dibagikan kepada mitra operasional yang benar-benar diperlukan untuk menjalankan layanan — seperti gateway pembayaran untuk memproses Penarikan dan deposit — dan semuanya terikat perjanjian kerahasiaan yang ketat.

Hubungi tim support Aura88 melalui live chat atau email [email protected] dengan subjek "Permintaan Penghapusan Data". Sertakan nama lengkap dan email terdaftar Anda untuk identifikasi. Tim kami akan memproses permintaan dalam 14 hari kerja. Perlu dicatat bahwa beberapa data mungkin harus dipertahankan untuk memenuhi kewajiban hukum seperti catatan transaksi untuk audit regulasi.

Ya. Dokumen KTP dan dokumen identitas lainnya yang Anda unggah untuk proses KYC disimpan di server terenkripsi dengan akses yang sangat terbatas — hanya tim verifikasi yang berwenang yang dapat mengaksesnya, dan setiap akses dicatat. Dokumen ini digunakan semata untuk keperluan verifikasi identitas dan kepatuhan regulasi, tidak untuk tujuan lain. Enkripsi SSL 256-bit memastikan dokumen aman saat dikirimkan ke server kami.

Ya, tentu bisa. Anda dapat mengelola preferensi komunikasi kapan saja melalui pengaturan Akun Anda di platform — pilih jenis notifikasi yang ingin Anda terima atau cabut izin semuanya dengan mudah. Alternatifnya, setiap email promosi yang kami kirimkan selalu menyertakan tautan untuk berhenti berlangganan di bagian bawah email. Pilihan Anda akan kami proses dalam waktu 48 jam.

Setelah Akun ditutup, data profil Anda tidak lagi aktif dan tidak dapat diakses oleh staf operasional. Namun, beberapa data seperti riwayat transaksi, dokumen KYC, dan log aktivitas akan dipertahankan hingga 5 tahun sesuai kewajiban regulasi dan kepatuhan hukum. Setelah masa retensi tersebut berakhir, data akan dihapus secara permanen atau dianonimkan sehingga tidak lagi bisa dikaitkan dengan identitas Anda.

Bermain dengan Tenang di Aura88

Dengan perlindungan data terpercaya dan komitmen privasi yang transparan, Anda bisa fokus menikmati permainan tanpa khawatir soal keamanan informasi pribadi Anda.

Daftar Sekarang Masuk ke Akun